स्वत: ची सेवा कियोस्क आपल्या व्यवसायात कशी मदत करू शकते

• व्यवसाय मालक म्हणून, ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित आणि ग्राहक सेवा सुधारण्याचे मार्ग शोधणे नेहमीच प्राधान्य असते. आपण व्यस्त रेस्टॉरंट किंवा किरकोळ स्टोअर चालवत असल्यास, सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्क आपल्याला ते करण्यास मदत करू शकेल. सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्क काय आहे? एक सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्क एक परस्परसंवादी टचस्क्रीन डिव्हाइस आहे जे ग्राहकांना स्टाफ सदस्याच्या मदतीशिवाय उत्पादने किंवा सेवा खरेदी करण्यास परवानगी देते. यात हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअर घटकांचा समावेश आहे ज्यामुळे ग्राहकांना वस्तू ब्राउझ करणे, ऑर्डर देणे आणि स्वतंत्रपणे पैसे देणे शक्य होते.
• हार्डवेअर घटक भिंती, काउंटरटॉप्स किंवा मजल्यावरील स्टँड सारख्या पृष्ठभागावर निश्चित केलेले स्क्रीन डिव्हाइस आहे. सॉफ्टवेअर घटक एक कियोस्क अनुप्रयोग आहे जो आपल्याला आपल्या व्यवसायास अनुकूल असलेल्या ऑर्डरिंग वर्कफ्लोची रचना करण्यास परवानगी देतो. सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्क आपल्या व्यवसायिक स्पेस मॅनेजमेन्टला कशी मदत करू शकेल. एक सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्क महत्त्वपूर्ण काउंटर स्पेसची बचत करू शकते. उदाहरणार्थ, स्क्वेअर कियोस्क भिंती, काउंटर किंवा मजल्यावरील स्टँडवर निश्चित केले जाऊ शकतात, जेणेकरून आपण आपल्या रेस्टॉरंटमध्ये किंवा स्टोअरमध्ये कोणतेही मोठे स्ट्रक्चरल बदल न करता आपल्या जागेत फिट होण्यासाठी डिव्हाइस सानुकूलित करू शकता. आपल्या सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्कच्या दिशेने रहदारीच्या प्रवाहाचे मार्गदर्शन करण्यासाठी, जवळपास येथे चिन्हांकित ऑर्डर देण्याचा विचार करा.  रेस्टॉरंट्सचे भविष्य अहवालः २०२25 एडिशन Acc २०२25 चा अहवाल -/your आपल्या कामगार खर्चाच्या ओळीत ठेवा, आपले ग्राहक नाही. कस्टोमर्स स्वत: ची सेवा कियोस्कवर कमी किंवा कर्मचार्‍यांचे लक्ष न घेता ऑर्डर पूर्ण करू शकतात. हे मानवी संवादाचा फायदा घेणार्‍या इतर महत्त्वपूर्ण क्रियाकलापांसाठी कर्मचारी सदस्यांना मुक्त करण्यास मदत करते. रेस्टॉरंट्सच्या चौरस भविष्यानुसार, सर्व (100%) सर्वेक्षण केलेल्या रेस्टॉरंट नेत्यांनी सांगितले की ते पूर्णपणे कर्मचारी नसताना गंभीर अंतर भरण्यास मदत करण्यासाठी तंत्रज्ञान आणि ऑटोमेशनचा वापर करतात. ग्राहकांचे ऑर्डर स्वीकारण्यासाठी छत्तीस टक्के विशेषत: ऑटोमेशन आणि तंत्रज्ञानावर अवलंबून असतात.
• आपला व्यवसाय कर्मचार्‍यांवर कमी असल्यास किंवा बर्‍याच रेस्टॉरंट्सप्रमाणे कमीतकमी वेतनाच्या आवश्यकतेमुळे जास्त कामगार खर्चाचा अनुभव घेत असल्यास सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्क ऑनबोर्ड करणे विशेषतः उपयुक्त ठरेल. ग्राहकांना अधिक नियंत्रण आणि ग्राहकांचा एक चांगला अनुभव द्या. सेल्फ-सर्व्हिस मोडमध्ये, ग्राहकांचे त्यांच्या ऑर्डरवर पूर्ण नियंत्रण आहे, जेणेकरून ते त्यांना आवश्यक असलेल्या वस्तू द्रुतपणे निवडू शकतील आणि वेगवान तपासू शकतील. मोठ्याने वातावरणासह व्यस्त रेस्टॉरंट्ससाठी, हे कमी ऑर्डरच्या त्रुटी आणि कमी प्रतीक्षा वेळा भाषांतरित करू शकते, जे एकूण ग्राहकांचा अनुभव सुधारण्यास मदत करते. “आम्ही लहान, मोठ्या जागेत काम करतो-व्यस्त घरातील रेस्टॉरंटची स्थाने आणि फूड ट्रकसह. स्क्वेअर कियोस्क आमच्या मेनूमधून जेवणाची स्वत: ची ऑर्डर देताना मिशर्ड ऑर्डर टाळून आमची ऑर्डरची अचूकता सुधारते,” क्रेप्स बोनापार्टचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी डॅनियल मर्सिया यांनी आपल्या कमाईला सांगितले. प्रथम, सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्क ग्राहकांना अज्ञातत्व देतात, जेणेकरून ग्राहक अधिक आयटम ऑर्डर करू शकतात किंवा न्याय न देता विशेष विनंत्या करू शकतात. हे उच्च विक्रीमध्ये कसे भाषांतरित करते? २०१ 2014 च्या एका अभ्यासानुसार, हार्ड-टू-प्रोनॉन्स आयटमसाठी बाजारातील हिस्सा सेल्फ-सर्व्हिस चॅनेलद्वारे 8.4% वाढला.  
• दुसरे म्हणजे, सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्क आपल्याला काळजीपूर्वक विचारात घेतल्या जाणार्‍या ग्राहकांना सादर केले जाऊ शकणार्‍या चांगल्या नियोजित अपसेल आणि इतर प्रोत्साहन सेट करण्याची परवानगी देतात. स्क्वेअर कियोस्क सारख्या बर्‍याच ऑर्डरिंग प्लॅटफॉर्ममध्ये, अपसेलिंग वैशिष्ट्यांसह व्हिज्युअल मेनू समाविष्ट असतात जे ग्राहकांच्या ऑर्डरवर आधारित अतिरिक्त वस्तू सूचित करतात. हे बाजू आणि शीतपेये यासारख्या अ‍ॅड-ऑन्सस प्रोत्साहित करून किंवा गुंडाळलेल्या जेवणांकडे लक्ष देऊन सरासरी चालविण्यात मदत करू शकते. उदाहरणार्थ, शॅक शॅक येथे कियॉस्कवर ऑर्डर देणारे ग्राहक कॅशियरमध्ये ऑर्डर देणा those ्यांच्या तुलनेत सरासरी सुमारे 10% अधिक खर्च करतात.  

चांगले ग्राहक अंतर्दृष्टी प्राप्त करा.

    पुढे, आपल्या आवश्यकतांच्या विरूद्ध डिव्हाइस चष्मा जुळवा. काउंटर स्पेस मोकळी करणे ही एक महत्त्वाची आवश्यकता असल्यास, स्क्वेअर कियोस्क सारख्या कॉम्पॅक्ट डिव्हाइसचा विचार करा, जे कोठेही निश्चित केले जाऊ शकते - भिंतीवर, सपाट पृष्ठभागावर किंवा मजल्यावरील स्टँडवर. कॉम्पॅक्ट डिझाइन आपल्याला आणखी ऑर्डर घेण्यासाठी आपल्या स्टोअरमध्ये किंवा रेस्टॉरंटमध्ये एकापेक्षा जास्त कियोस्क जोडण्यासाठी जागा देऊ शकते. आपल्या कियोस्क सेट अप करा. आपल्या स्टोअरमध्ये किंवा रेस्टॉरंटमध्ये एक चांगले स्पॉट करा. आपण निवडलेल्या डिव्हाइसवर अवलंबून, आपल्याला ते स्थापित करण्यासाठी तंत्रज्ञांची आवश्यकता असू शकत नाही. उदाहरणार्थ, स्क्वेअर कियोस्क स्थापित करण्यासाठी आवश्यक असलेले सर्व माउंटिंग हार्डवेअर बॉक्समध्ये समाविष्ट केले गेले आहे, आवश्यक आहे जेरो सर्व्हिस भेटी आवश्यक आहेत. शिवाय, जर आपण एखाद्या कियोस्क स्थानाबद्दल आपले मत बदलले तर आपण ते विस्थापित करू शकता आणि त्यास दुसर्‍या ठिकाणी हलवू शकता. आपल्या कियोस्कचा प्रचार करा. आपल्या ग्राहकांनी ते वापरल्यास आपले सेल्फ-सर्व्हर कियोस्क केवळ उपयुक्त ठरेल. आपल्या कियोस्कबद्दल ग्राहकांना माहिती द्या आणि दत्तक वाढविण्याचे मार्ग शोधा. इन-स्टोअर सिग्नेज ग्राहकांना कियोस्कशी परिचय देऊ शकते आणि सुलभ सूचना प्रदान करू शकते. आपण ग्राहकांना सेल्फ-सर्व्हिस कियोस्कद्वारे ठेवलेल्या ऑर्डरवर सवलत देऊन कियोस्क वापरण्यास प्रोत्साहित करू शकता.